领克09 EM-P车机远程控制功能失效

投诉内容

领克app自升级4.2.0之后，手机无法打开，app相关远程启动、遥控及行驶数据等均无法使用。常用手机为安卓手机，发现问题后尝试切换鸿蒙系统机型，发现适配也有问题，鸿蒙系统机型甚至在客服界面系统无法上传图片。与领克客服多次反馈沟通，给过手机版本号、机型及app问题录屏，反馈解决办法包括有安卓升级版本、安装旧版本及拖延时间，目前均未实际解决问题，已经严重影响日常出行便捷性。最新一次反馈仍旧是1-3天给回复，目前此事解决沟通时间跨度已经接近2个月。对领克09emp该款车型十分钟爱，但是app服务及bug十分拉胯，34万的车就TM这个德行的服务。