蔚来EC6离车自动落锁失败导致车辆进水

投诉内容

本车有离车自动关闭车窗和锁车的功能，在2026年7月6日晚，我门在离开车的时候车被锁了，车窗未关闭，导致我车进水，无法正常行驶，在这期间也与工作人员联系过，说这个自动锁窗的功能在我下车的前一分钟我通过车的显示屏工作人员说被我关了，我当时也说了我没关，后台通过调取我的系统说我几点几时几分关的，然后我通过调取小区摄像头，那个时间点我们车上没有人，为什么系统会自动关闭，没有人操作的情况下，后台显示有人操作难道这之间另有阴谋？你们所谓的宣传难道都是虚假宣传吗？