一汽大众迈腾PHEV发动机故障灯亮

投诉内容

21年购买，23年出现了2-3次混合动力系统故障，不能打火后自行正常。（外店检测，不能确定故障后清码）26年7月频繁出现发动机最高3000PRM，不能启动车辆。经多方了解，（朋友的同款车和其他店技术人员）本车通病故障不少，其中绝大部分车辆预充继电器在行驶3-5万公里损坏。属于严重质量问题，本地一汽大众店经检测没有故障。告知再出问题再检查。本人极度不认可。打400电话，一汽大众总部居然不知道这个车有这样的通病，深圳某4S店因此款车故障频发造成零件缺货，要车主等一周才行。总部处理态度消极，不承认制造缺陷，只是告诉升级软件。车辆再出问题，打不着，进店就需要拖车，给顾客造成极度的反感和不方便。