别克英朗转向异响 打方向盘沉重

投诉内容

本人2018款别克英朗，车辆打方向方向盘沉重、转动时有哒哒异响，对应厂家内部技术通告T-BU15-2019，属于转向中间十字轴批量设计缺陷。致电上汽通用400客服、别克4S店，回复都是无免费维修，都需要自费配件和工时费用。该缺陷属于出厂共性质量问题，并非人为损耗，要求厂家执行善意保修，免费更换改进款转向十字轴。