小鹏MONA M03新车一个月空调水泵故障

投诉内容

当天出现空调故障后，行驶高架上突发多个故障灯，电门不能加速，进站检测后确认是冷却水泵故障需要更换总成，更换后售后门店申请补偿4000积分，我不接受，多次投诉厂家质量问题设计缺陷，厂家态度敷衍，告知需要以门店告知为准，在我要求电话联系下，厂家也只是通过企微发送消息，回复消息也很慢，不知道到底是否有在跟进问题，小鹏车企对待用户的用车体验以及用车安全非常敷衍。