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东风日产轩逸行驶中中控黑屏 维修未解决

  • 投诉编号:【1712025】
  • 投诉时间: 2026-07-08 22:04
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 轩逸
  • 投诉车型: 2021款 1.6L XL CVT 悦享版

投诉内容

你好,我的车是2020年购买的2021款轩逸。我要投诉一个严重安全隐患:车辆行驶中中控屏会突然频繁自动关闭又开启,倒车影像也会中断。此问题购车一年多后出现,现已越来越频繁,且会导致车辆断电。起初我以为是电瓶问题,但几年间已更换3块电瓶。刚换的电瓶仅一天未使用便亏电无法启动。我与多位同款车主确认,这明显是2021款轩逸车机系统的批次性质量缺陷(如TCU模块或屏幕总成问题)。虽车辆刚过保修期,但缺陷在保修期内已存在。根据《缺陷汽车产品召回管理条例》,厂家不能以过保为由回避产品责任。我的诉求是要求厂家免费检修维修,并赔偿更换电瓶的损失。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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