东风本田CR-V主驾驶座椅侧面开裂明显

投诉内容

本人车辆为2023款东风本田CR-V，车辆出厂原厂座椅为劣质PU复合皮，属于车型批量共性制造缺陷，全国大量同款车主主驾座椅侧翼无外力人为磨损，1-3年内大面积自然开裂，并非个人使用造成。车辆仅超出整车质保30天，在质保期内就已经出现皮面细纹开裂，当时未重视。到店检测后，4S确认可以向厂家申请索赔免费座椅外皮总成，但强制向车主收取400元维修工时费。该故障属于零部件出厂材质设计缺陷，不是易损消耗件，要求东风本田厂家执行善意保修政策，配件+工时全部免费更换改进版加厚原厂座皮，不收取车主任何费用。诉求：厂家特殊审批善意保修，全额免费维修，免收工时费。