一汽大众迈腾门把手边塑料件开裂 天窗异响

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因购车4s店较远以及上班原因一直在其他门店做保养，再保期间天窗就出现异响，去门店告知通病厂家在深化解决方案。不了了之。最近准备去保养发现左右门边的塑料件出现开裂，门店人员告知是这批次质量问题但是车辆过保了需要自费维修打一汽大众400电话直接又给我推到4s店我想问下一个塑料件开裂了明知道是质量问题不应该更换么那是不是所有配件控制使用寿命3年反正厂家过保了就可以不处理了。