比亚迪汉L车机信号差 出售库存车

投诉内容

该门店以有现车为由欺骗消费者到现场谈购车事宜，下订车辆后面门店以没有车架号为由不打算签合同，并口头表示到车大概需要两周，但后面近乎两个月内没有到车，期间也无法资源调配车辆给到我方。并且该门店上至门店现场负责人，下至门店销售均对于低开发票的违法行为习以为常。该门店还认为提车后无正当原因需回收所签订的合同属于正常行为。后未经协商及我方同意擅自将用户订单交由区域进行该门店与其他门店“资源车”互换，截至8月中旬，该门店表示建议我方选择现已协调到的约2个月前的车辆（即6月的车辆），门店未在我方订购车辆时未说明所提车辆属于库存车，我方拒绝提库存车。该门店在无法协调到更新生产日期的车辆以及自身可以向厂家直接提定新车的情况下，以各种形式拒绝我方关于重新向厂家提定新车的要求，且不给出其他合理解释。车辆内中控含有运营商信号多次不佳（包括但不仅有2026年4月16日/2026年6月30日/2026年7月8日/2026年7月9日），导致无法实现远程控车相关功能。2026年7月8日，新发现无法通过车辆中控车机系统进行故障上报。多次向厂家400反馈情况，并多次按照厂家400指引上传相关故障资料，但一直没有实质性解决，不停复现。最近一次厂家回电，厂家客服的意思就是不想处理，等下次复现再说。