一汽大众揽巡后尾灯自然开裂

投诉内容

本人23年12月25日购入大众揽巡，于26年5月31日发现，车辆在无任何追尾、磕碰、撞击历史，尾灯外壳无外力损伤痕迹，无刮擦、无碰撞凹陷，出现尾灯外壳自然开裂。未发生事故、未挤压磕碰，日常仅正常日晒雨淋，不存在人为外力损坏情况，属于灯具本身质量缺陷。车辆仍在原厂质保周期内，现要求正常申报质保免费更换尾灯总成，请尽快提交索赔流程并给予明确处理答复。