特斯拉Model 3系统更新后摄像头损坏

投诉内容

本人名下特斯拉车辆，日常使用车况稳定，硬件从未出现异常故障。在车企远程推送强制OTA系统升级完成之后，车辆立刻出现转向摄像头、倒车影像摄像头间歇性熄灭、工作紊乱的故障现象，直接影响倒车行车安全。我先后拨打品牌400热线报修，并前往线下授权门店检测，最终确诊故障根源为CarPC车载主控模块硬件损毁。售后给出处理方案：车辆超出原厂质保周期，仅可为我减免维修工时费用，核心昂贵配件需要车主全额自费更换。