宝骏享境车身有色差 重新喷漆未解决

投诉内容

我的车辆（车型：宝骏享境纯电600豪华版），于2026年2月26日购买时即发现前后保险杠等塑料件与车身存在色差。后因色差在日常使用中愈发明显，于近期通过厂家保修渠道申请重新喷漆。车辆先被送至第一家授权4S店，处理约两周，颜色始终对不上，随后转至第二家授权4S店（杭州总店），重新喷漆后色差依然明显。本人多次联系厂家客服及4S店售后想办法解决，至今无任何实质进展，厂家也无专员等联系处理。从车辆转入杭州总店（第二家4S店）算起，至今已13天。因该店始终未能修复车辆，无法交付一辆符合质量标准的车，我无法验收提车。在此期间，我多次要求该店根据《机动车维修管理规定》提供代步车或合理交通补偿，均被“没有代步车”、“没有交通补偿”为由明确拒绝。且本人曾通过厂家在线客服与厂家热线电话提及若未能及时交付合格车辆需要按照相关法规提供代步车或交通补偿，但未收到厂家回复。截止目前，车辆仍滞留在该店，色差问题未能解决，出行补偿拒绝支付，代步车拒绝提供，无任何实质性进展。我的核心诉求：要求厂家及该授权4S店，依法支付从2026年7月5日起至今的交通费用补偿，依法提供自今日起至车辆实际修复交付之日止的代步车或相应的交通补偿。并尽快修复车辆，不得再以正在尽力为由，行无任何实质进展或动作拖延之实。