广汽传祺E8售后人员态度恶劣 技术不娴熟

投诉内容

车辆因冰雹受损，保险公司安排到授权门店定损。定损过程中，售后人员因操作技术不熟练，使用油性记号笔在车身标记，直接造成原车衣永久性污损破坏。本人事前明确告知车辆仅做无痕修复，售后人员却以施工难度大为由，刻意诱导整车钣金喷漆，并声称做无痕修复车衣同样作废，本人当场明确拒绝钣金喷漆方案，表明即便不修也不接受b钣金喷漆处理。后续本人已在外完成无损无痕修复，全程未损伤原车衣，证实门店人员说法不实。目前门店拒不赔偿车衣污损损失，工作人员服务态度恶劣，车辆全车残留油性笔标记无法清除，问题反馈后无人跟进处理，严重侵害消费者合法权益，现要求门店赔偿车衣损坏修复费用。多次投诉且门店只是敷衍处理（对上对下反应），不正视客户问题，只是为自己利益着想。