上汽大众帕萨特变速箱处于紧急运行模式

投诉内容

车辆在行驶中，仪表盘出现“变速箱处于紧急运行模式，可继续行驶”然后挡位缺失，车辆失去动力。随后车辆行驶至榆阳区麻黄梁榆林众鑫嘉业汽车销售有限责任公司。工作人员用电脑检测显示故障码为P173500电气故障。政策依据：上汽大众内部技术通告TPI2061782/1，针对DQ380变速箱机电单元10年/20万公里专项延保，文件明确此类故障必须免费更换完整机电单元总成，不允许单独更换传感器。我的诉求严格按照TPI2061782/1技术通告执行维修，免费更换改良款机电单元总成，配套变速箱油、滤芯，承担全部工时，禁止仅更换传感器的简易维修方案，避免故障反复、行车存在动力中断安全隐患，同时要求：24小时内厂家售后专员回电跟进，同步告知4S执行标准，全程短信同步工单编号与处理进度。