启辰VX6欣旺达电池自动掉电 充电提前跳枪

投诉内容

本人启辰VX6车辆出现严重电池异常故障，夜间驻车剩余电量40%，次日晨起用车电量仅剩19%，同时车辆充电存在异常跳枪问题，充电至73%便直接跳至100%停止充电。本人第一时间向厂家反馈故障问题，厂家判定为长期快充导致，建议通过慢充方式校准电池，本人严格按照厂家指导操作后，电池异常问题依旧存在。再次反馈问题后，厂家要求更换线路配件，更换完成首日充电问题略有好转，可充电至93%，但使用第三天再次出现严重电量故障，车辆驻车剩余电量30%，次日晨起电量完全耗尽，同时车辆弹出动力电池系统故障提示。本人进店反馈故障，门店对接厂家核查后，判定需更换电池模块，检测过程仅发现电池外壳存在轻微磕碰凹陷，电池整体无进水、密封结构完好、内部电芯无受损、无模组挤压变形情况，仅属于外观轻微剐蹭痕迹，未伤及电池内部核心结构。车辆仍在三电质保有效期内，本次动力电池故障为车辆原生质量问题，并非外力磕碰导致内部损坏，但门店仅凭电池外壳轻微外观瑕疵便全盘拒绝三电质保服务，且无法提供内部电芯受损的有效检测证据，拒保依据不合理、不规范。本次电池故障为电池本身质量缺陷导致，并非人为外力损坏，现恳请厂家介入复检核查，依法落实汽车三包质保政策，依规免费处理动力电池故障问题。