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广汽丰田凯美瑞强制捆绑车贷 变相加价

  • 投诉编号:【1715979】
  • 投诉时间: 2026-07-13 17:06
  • 投诉品牌: 广汽丰田
  • 投诉车系: 凯美瑞
  • 投诉车型: 2026款 双擎 2.0HSE 运动Lite版

投诉内容

我在佛山市丰田4S店订购凯美瑞双擎运动lite车辆,经过协商,双方确定落地总价为157000元,我交付了10000元定金并完成订单确认。 在洽谈和签订合同的全过程中,销售人员没有告知我该价格只适用于贷款购车,合同文本中也没有相关备注。我仅将付款方式由贷款改为全款,车辆型号、成交价格均没有变动,但门店私自修改线上订单,强制要求我必须办理车贷,若选择全款就要额外加价,还打算扣押我的定金。该经销商存在违规捆绑金融贷款、违背销售承诺的行为,我的诉求为:按照约定价格全款完成购车,或者全额返还我缴纳的10000元定金。我已在12345政务平台提交投诉,保存了合同、转账记录、聊天截图与通话录音,希望广汽丰田厂家介入处理该纠纷。

投诉回复

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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