一汽大众速腾车联网服务额外收费

投诉内容

2021年4月购买2021款1.2T手动舒适智联版速腾时，经销商告知，一汽-大众厂家要求必须支付3000元购买包含车联网及其他功能的选装包，并在升级国六排放后需额外支付1500元，称费用由其代厂家收取。购买选装包可享受一汽-大众车联网服务，该服务自购车之日起五年内可免使用供不超过1G流量，超出部分需额外付费购买流量才能正常使用，未告知五年之后继续车联网服务还得额外付费。前期投诉后，陕西服务人员一直声称客户“读不懂政策”，对销售人员误导、套路消费者的行为不提，反而归咎于消费者。难道消费者自掏腰包购买的车联网服务，在正常使用时购买流量外还需向一汽-大众厂家二次交费才能正常使用车联网服务吗？升级排放后的1500元为何不直接计入车价，却要消费者额外付费？