别克君威行驶途中方向被锁死

投诉内容

车辆此前已出现方向盘异常问题，进店检查时被告知无任何故障，未予以处理。后续行驶途中车辆突发方向盘锁死故障，仪表提示转向系统需维修，再次进店检测后判定需要更换方向机。该故障在车辆质保期内就已出现隐患，厂家及门店长期拖延拒不排查解决，直至车辆出保后才确诊故障并要求维修，消极推诿、刻意拖延处理问题。品牌质保服务形同虚设，质保期内刻意隐瞒车辆故障、拒不承认质量问题，严重忽视车主合法权益，导致消费者维权困难。