比亚迪海狮06质保期内后尾灯自然开裂

投诉内容

车辆后尾灯出现自然开裂现象。经本人仔细检查并拍照确认，裂纹处表面平整，车辆没有任何外力碰撞、刮擦或挤压的痕迹，本人也从未使用过腐蚀性溶剂清洗或改装尾灯。向4S店及厂家反馈后，对方仅凭主观推测，以“外力导致”或“溶剂腐蚀”为由拒绝履行质保义务，且至今未出具任何盖有公章的书面检测报告或拒赔说明。经查阅相关投诉平台及车友圈，发现该车型已有多位车主反馈了相同位置的自然开裂问题，这充分说明该问题是因为灯罩材料强度不足或制造工艺缺陷导致的批次性质量问题。