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上汽大众途昂变速箱处于紧急运行模式

  • 投诉编号:【1718024】
  • 投诉时间: 2026-07-15 20:43
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途昂
  • 投诉车型: 2017款 380TSI 四驱 豪华版

投诉内容

本车买车回来变速箱一直在4S保养,没维修过,7月13日正常行驶突然屏幕显示“变速箱处于紧急运行模式,无法挂倒挡”。重启后故障取消,开一两公里又出现这提示。第二天开到就近东莞市长安4S维修。7月15日4S店回复,可以免费更换变速箱机电单元感应器,但需要强制性加2000多更换齿轮油。我打大众400咨询:上汽大众内部技术通告规定:途昂搭载DQ380/DQ382/DQ500.湿式双离合的机电控制单元,有设计缺陷,单独享有10年/20万公里质保。本车故障“变速箱紧急模式、无倒挡”就是机电单元感应器故障,属于这个专项延保覆盖范围。我希望大众4S按照专项延保执行,免费更换改进版机电单元(不是更换感应器),免配件、辅材、工时费。

投诉回复

上汽大众厂家回复:您好,客户的抱怨信息我公司已收到,谢谢!

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