领克03仪表盘一直不更新机械仪表

投诉内容

该车型相比23、26款，厂家在软件层面取消了所有仪表盘主题，无法切换经典指针仪表盘，界面永久锁定，挡位不明显，影响驾驶安全。众多车主多次向领克官方客服反馈此问题，对方当时明确答复将收集意见并通过OTA车机升级解决。但承诺给出后，厂家再无下文。车主持续提交投诉工单并致电跟进，厂家始终未提供具体解决方案及明确时间规划，全程零回应，以冷处理拖延问题，当初承诺已成空话。诉求：1.兑现承诺，明确公布OTA升级时间，恢复全部仪表主题；2.对长时间无视车主诉求、拒不回应的行为作出正式解释甚至道歉。