乐道L60座椅异响塌陷多次维修反复出现

投诉内容

车辆主驾座椅存在异响、塌陷质量问题，已先后3次进店检修，维修后故障反复复发，未能彻底解决。多次拨打厂家 400 客服热线反馈，始终未收到官方处理方案。依据汽车三包相关规定，现申请免费更换整套主驾驶座椅。

蔚来厂家回复：已收悉平台反馈事宜，我司将立即组织专项核查，后续视情况主动与用户对接沟通。感谢平台的及时反馈与监督，我司将秉持客观公正原则，充分尊重用户合理诉求，依规妥善推进事项处置，确保案件闭环办结。