凯迪拉克XT5车辆大灯和日行灯漏水

投诉内容

23款凯迪拉克XT5车辆尚在三年整车质保期限内，大灯无磕碰、无改装、无拆解痕迹。车辆左右大灯及左右日行灯内部大面积积水，水珠沿灯罩流淌，灯罩内部留存明显水印，水汽程度远超正常凝露标准。进店检测后，门店以呼吸孔正常凝露、气密性检测合格为由，拒绝更换大灯总成，仅提供烘干处理。烘干仅能清除表层水分，无法解决灯罩密封胶渗水的根源问题，故障会反复复发。常温静态气密性检测无法模拟车辆高低温交替环境下的缝隙渗水情况，不能以此否认大灯存在进水质量缺陷。该问题属于凯迪拉克XT5车型普遍通病，符合家用汽车三包零部件更换相关规定。多次与门店及厂家客服沟通均未妥善解决，诉求：要求厂家督促门店免费更换全新原厂左右大灯总成。