东风日产NX8购车订金经销商不予退还

投诉内容

7月6日我到东风日产门店，身着工装的销售推介NX8，我先交5000定金留存黄联。当晚销售以加急排产、保住拼色赠品为由，哄骗我追加 25000元定金，承诺3-6周交车，约定次日补签单据。次日销售人员借故回避，只口头保证三周提车，拿央企品牌博取我信任。等待十日后到店，得知涉事销售已被警方带走。该销售全程使用门店单据、工装接待，指导补贴申领、代为下单，钱款却未上交门店、未录入购车系统。门店经理不仅不承担管理责任，反倒指责我转账失误、让我自认倒霉，称门店即将闭店无法处理，仅提供销售身份证让我自行追责。我拨打厂家 95027 热线投诉，反馈又转回该经理，遭其告知投诉无效。据悉已有多名消费者被该销售骗取定金，门店及厂家全程推诿，无任何退款或履约补救方案，还言语羞辱消费者。门店疏于员工管理，厂家缺乏监管，借品牌信誉诱导消费者交钱后拒不担责，严重侵害购车人合法权益，我要求全额退还定金或履约交付车辆并赔偿误工损失。