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乐道L80车身缝隙不一致 中控屏幕有彩色斑点

  • 投诉编号:【1720751】
  • 投诉时间: 2026-07-18 21:53
  • 投诉品牌: 蔚来
  • 投诉车系: 乐道L80
  • 投诉车型: 2026款 Max+

投诉内容

刹车灯两边缝隙大小不一,扶手开盖边角不平,缝隙不等,屏幕点击有花屏,打售后要求出具缝隙大小的标准要求,已工厂机密为由,无法提供,只能告知符合要求,无法处理,打了很多电话,就是告知符合要求,问厂规,国标就是没有,另外,交付在没有告知临牌费用的前提下,给我打了临牌,等我开车途中,让我支付50元临牌费用,这种服务让我很不舒服,还有,6月份购车时,官方有选装基金,两样7000,一样5000,官方页面白纸黑字选装下面有踏板和钥匙两个选项,也没有明显区分的前提下,让人一眼看出来就是两个选装选项,而实际是选了这两个选项后,被告知钥匙不算,搞得我们跟眼瞎一样,钥匙不算你放选装一栏下面干啥,结果就是只选踏板就只能使用5000选装,跟选踏板和钥匙的6399可以用7000基金抵消,做到免费选择,感觉厂家一点契约精神也没有,不算的东西自己不标识出来,解释归厂家瞎解释,侵害消费者权益。

投诉回复

蔚来厂家回复:已收悉平台反馈事宜,我司将立即组织专项核查,后续视情况主动与用户对接沟通。感谢平台的及时反馈与监督,我司将秉持客观公正原则,充分尊重用户合理诉求,依规妥善推进事项处置,确保案件闭环办结。

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