智己L6地库出现刹车失灵 官方不作为

投诉内容

本人7月10日驾驶车辆在地库潮湿路面正常行驶，在预留充足制动距离的前提下连续五次踩下刹车，车辆无任何减速效果，同时无ABS介入反馈，出现疑似刹车系统完全失效的严重故障，险些引发重大交通安全事故，该问题属于严重危及行车及人身安全的制动系统质量缺陷。事故发生后本人第一时间联系官方并送车检修，售后方仅依托后台官方数据推卸责任，单方面判定刹车有效、ABS正常介入制动，但现场图片可清晰显示车辆轮胎无抱死痕迹，属于持续滚动状态上墙，车载视频亦可佐证刹车灯亮起后车辆未有效减速。官方以车辆轻微降速为由佐证制动功能正常属于不合理辩解，车辆未踩油门本身会自然低速滑行，且行驶路段设有两处减速缓冲带，自然降速属于正常物理现象，无法证明刹车系统有效。本人长期在潮湿地库驾驶车辆，首次遇到刹车失灵问题，同时观察同路段、相近车速的后方车辆均可正常制动，进一步证实本次故障为车辆自身问题。本人多次对故障判定结果提出质疑，售后及厂家始终以后台数据具备法律效力为由搪塞推诿，仅提供简单路试与刹车片厚度检查，拒绝全面排查刹车系统核心故障。本人持续九天积极维权，耗费大量时间与精力，维权诉求多次退让，已退无可退，但官方始终未给出合理解决方案，执意要求本人自行走保险承担全部损失。目前本人已放弃误工费、出行费等相关补偿诉求，仅要求厂家赔偿车辆出险后未来三年保费上浮产生的经济损失。维权期间，厂家及售后方仅在本人投诉后进行简单回访，未主动积极沟通维修及理赔事宜，长期消极消耗、拖延处置，拒不正视车辆严重安全质量缺陷及车主合理诉求，持续推卸责任、漠视消费者合法维权权益。