东风御风新车安全气囊故障报警 多次返修

投诉内容

于2025年10月21日在江苏南京购入东风御风家用车辆（购车总价102194.3元，非营运家用）。21号提车24号车辆安全气囊异常报警，3天出现车辆使用中安全气囊故障灯持续报警，属于关乎驾乘生命的严重安全性能故障，先后2次到授权售后针对气囊系统更换零部件维修，维修后故障依旧反复弹出，气囊存在碰撞无法弹出的致命隐患。商家多次维修后拒不出具正规维修工单、不录入厂家维修档案，刻意销毁维权凭证；故障纯系车辆原厂质量缺陷。多次对接门店、东风御风400官方客服协商退车，商家刻意推诿不履行法定退换责任。