东风日产N6拖延车辆维修时间 导致无法用车

投诉内容

本人于2026年6月21日驾驶上述东风日产N6车辆正常行驶过程中，左后轮胎发生故障。经检修，该轮胎故障属于产品质量问题，依据东风日产官方售后保修相关规定，应当由厂家或授权售后服务方免费更换轮胎。但自故障发生至今（已逾数周），本人多次拨打东风日产官方客服热线，每次均被告知“已记录并反馈”，而厂家给出的唯一答复始终是“该型号轮胎没有货”，拒不安排更换。因左后轮胎故障未消除，车辆至今无法正常使用，已对本人的日常通勤与生活造成严重影响。更具讽刺且足以证明其拖延恶意的是：在厂家以“无货”为由拒不更换期间，东风日产官方APP及官方直播间仍在大张旗鼓正常售卖同款车型。轮胎作为该车型的标准配置，厂家有货售车却无货保修，其所谓“无货”的说法根本站不住脚，明显属于故意拖延、推诿，漠视消费者权益。投诉与维权诉求1.要求东风日产立即为本人车辆更换符合质量标准的左后轮胎，完整履行保修义务；2.赔偿因长时间拖延、无法用车所产生的交通替代费用等直接损失；3.恳请市场监管部门对东风日产上述无故拖延售后、虚假答复的行为依法调查处理，并责令其改正。