深蓝L06诱导下定 不退定金 服务态度差

投诉内容

本人2026年7月14日前往长沙深蓝体验中心看车，销售不断诱导催促，我在违背自身心理预期价位的情形下支付1999元购车定金锁单。付款前销售人员未如实告知定金相关风险，未清晰说明定金不予退还条款，利用我不熟悉购车流程的信息差诱导当场下单缴费。付款后我因自身实际情况申请协商改单或退订，店内工作人员相互推诿，销售、店长、售后均不对接不回复，拖延敷衍处置问题。沟通维权期间店内一名销售服务态度恶劣，言语嚣张情绪激动，态度蛮横并做出挑衅举动，存在动手伤人的肢体威胁倾向，危及我的人身安全，造成严重心理不适。事发至今门店无工作人员主动对接，未出具处置方案也未作出道歉，全程冷处理推诿扯皮，侵害我的财产与人身合法权益。依据《民法典》第一百四十八条规定，一方以欺诈手段致使对方作出非真实意思表示订立合同，受欺诈方有权申请撤销合同并要求返还财物，现要求门店全额退还1999元定金并就恶劣服务及人身威胁行为正式致歉。