一汽奔腾T99车机远程功能失效无法使用

投诉内容

本人于2020年11月购买奔腾T99车辆，厂家承诺首任车主无事故，按要求保养，除手册列明的易损件外整车质保。车辆原厂配套车联网、远程服务等功能，购车时商家承诺相关功能可正常使用，现车辆车机全部联网功能失效，无法正常使用。从26年3月开始，现车企及门店要求车主自费更换通信模块、承担维修费用。但我26年以前就多次联系4S店对此问题进行解决，一直未能解决。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《民法典》相关规定，经营者应当保障商品原有功能正常使用，而且功能受限也是质量问题的一种。现诉求：要求商家免费升级车机通信模块，恢复车辆原厂车联网功能，不向消费者收取任何费用。