进口大众蔚揽新能源动力中断 车辆失速

投诉内容

本人车辆是进口蔚揽GTE插混车型，还在厂家8年16万公里三电质保期限内。今年5月车辆出现动力异常，开到4S店检测，门店没有查出故障，让我正常继续行驶。6月13日凌晨四点，在城市高架道路上车辆突然动力中断失速，停在行车道上，凌晨车少才没有发生事故，如果赶上早晚通勤高峰，必然会引发连环追尾事故。经过第三方设备检测，故障原因是变速箱集成一体的高压驱动电机损坏，这个总成结构无法拆分单独维修，只能整体更换变速箱总成。 车辆同时存在电瓶不可逆亏电、充电异响、纯电续航大幅衰减的问题。我已经拨打过厂家400官方热线进行投诉，厂家客服和4S店口径一致，刻意狭义解释三电系统范围，声称该故障不在三电质保范围内，拒绝调取同车型成功质保案例，反复引导我走第三方延保渠道。我在车库实验室查询过大量同款车主案例，只更换单独小件无法彻底解决故障问题，第三方延保也仅同意简易维修，只有一年短期质保，不同意更换全新变速箱总成，多位同车型车主都是整体更换变速箱才彻底解决问题。 我的诉求：第一，按照原厂三电质保约定，免费更换整套混动变速箱总成；第二，对车辆亏电的电瓶同步检测检修，一并处理解决；第三，车辆进厂维修期间，门店提供代步车辆，或者给予相应交通补偿。购车发票和纸质质保手册暂时无法找到，可以用行驶证核验车辆信息，相关沟通证据我会在监管调解现场提交。