极氪007智驾系统长期不更新 NZP不兑现

投诉内容

本人2024年购买极氪007单OrinX版本（254算力，11V5R无激光雷达），购车时厂家宣传浩瀚智驾全系标配，承诺高速快速路NOA终身可用，存在多项严重问题：1、高快NOA采用老旧高精地图方案，2024年初后地图从未更新：新增高速、互通匝道无法开启；道路划线重新规划后地图未同步，车辆出现实线违规变道；纯规则逻辑无AI模型，距匝道1.5公里强制切最右侧车道，无视侧后方来车，安全隐患极大。2、大量不依赖激光雷达的基础智驾功能长期不推送：左右自动泊出、车尾泊出、360低速探索、轮毂防刮、前向防顶、SR交通标识感知、低速侧向防撞、前车溜车提醒、窄路通行提示全部缺失。3、厂家浩瀚智驾分H1-H9分级，该车硬件性能远超H5、接近H7，但系统长期不迭代，完整度甚至低于入门H1车型。4、购车两年多无任何实质性智驾更新，可用NOA范围持续缩减；购车短期内官方推出带激光雷达新款免费升级6.投诉诉求1.?立即更新高精地图，修复NOA死板变道安全缺陷，恢复全部高速快速路通行权限；2.?补齐所有不依赖激光雷达的全系标配智驾功能；3.?统一浩瀚智驾分级待遇，同步H7版本智驾迭代更新；4.?针对车型背刺、承诺不兑现问题，提供等价补偿（现金/终身免费保养）；5.?书面公示该车型后续智驾长期OTA更新规划。