进口丰田埃尔法车辆底盘多处生锈明显

投诉内容

本人车辆在贵店完成底盘相关维修、保养后，近期举升车辆检查时发现，底盘稳定杆大面积严重锈蚀，原厂金属杆通体布满锈迹，已影响正常使用，存在明确安全隐患。车辆日常为正常家用工况，无重度涉水、盐碱地行驶经历，短期内出现如此严重的锈蚀问题，怀疑门店施工时未做防锈处理、底盘防护施工不到位，未履行车辆防护服务义务。我多次联系门店沟通，致电丰田官方客服后对方也推卸责任、置之不理。现正式向门店提出以下要求：免费更换锈蚀的稳定杆；对全车底盘重新完成完整除锈+底盘装甲防锈施工；承担本次检修产生的全部工时、配件费用。如门店拒绝妥善处理，本人将同步向市场监管部门、12315渠道继续投诉维权。