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奇瑞风云A9L车门内侧漆面爆漆严重

  • 投诉编号:【1726596】
  • 投诉时间: 2026-07-25 10:51
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 风云A9L
  • 投诉车型: 2025款 260超长续航尊贵版

投诉内容

本人于2025年08月20日购买奇瑞风云A9L,车辆无事故、无私自改装,尚在三包有效期内。 除车门漆面开裂为近期发现,其余绝大多数故障在提车仅半个月左右就陆续显现。短短一年不到累计5次前往4S店检修,故障覆盖底盘转向、悬架、智能驾驶主动安全系统、车身内饰,多项故障反复出现,存在行车安全隐患,严重影响日常用车。历次故障明细:1.多次方向跑偏,多次进厂调整维修,问题反复出现; 2.前减震异响、车内内饰异响; 3.智能驾驶系统故障,行驶过程中外置摄像头频繁报错,智驾功能无法识别周边车辆,主动安全功能失效; 4.最新发现车门原厂漆面自然开裂,无外力磕碰痕迹,属于原厂涂装工艺问题。车辆新车阶段就集中爆出多项质量缺陷,多次往返4S店耗费大量时间、财力。针对车门漆面开裂,我不接受简单局部点喷治标方案,简易修复极易再次开裂、生锈,要求按照规范工艺做好底层防锈、密封处理。正式提出诉求:1.奇瑞厂家安排厂家技术专员介入整车深度检测,系统性排查底盘转向、悬架、智驾感知硬件全部故障,提供根治方案,避免重复维修; 2.车门漆面开裂完整规范修复,强化防锈处理,书面承诺漆面修复部位质保;所有维修内容如实登记维修工单,更换配件重新计算质保; 3.根据家用汽车三包相关规定,补偿多次维修产生的交通费用; 4.协商提供整车延长质保、保养等补偿方案; 5.若本次维修后短期内再次出现同类质量故障,希望厂家提供进一步协商解决方案。恳请奇瑞汽车重视风云A9L早期集中爆发的多项共性质量问题,主动与车主联系妥善处理,不要让消费者持续反复奔波维修。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司赣州盛发4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。A9L车门材料当前均采用防腐性能好的镀锌板,结合折边胶涂覆和喷蜡提供较好的防腐性能,但在工艺执行过程中,会存在部分区域涂胶不到位的现象,导致部分车门内板包边位置油漆出现局部褶皱/气泡。不过褶皱一般不会往基材内纵向延伸,对车辆使用无影响。另外我们奇瑞油漆及钣金提供终身质保服务,可以放心使用。若您对此现象仍有担心或疑虑,可以随时到店进行免费处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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