一汽大众探岳变速箱处于紧急运行模式

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我于2021年1月购买一汽大众品牌探岳2020版汽车，该汽车还是像以前的老款汽车一样一直的通病，开了几年至今刚好5万公里就跟广大大众车友传说中变速箱异常故障报警状况，4S店先处理了变速箱传感器焊接后，隔两个月后又继续变速箱故障报警，4S店协助和反馈上级后无法处理走索赔申请更换TCU控制单元。但是从6月17下单TCU至今7月25日已四十多天时间，一汽大众后台厂家一直未发货处理，期间也多次致电该厂家客服一直说帮忙联系，但每一次都是忽悠说会去协助沟通但一直没回应和解决时间。现在车子一直停在一汽大众4S店无法开动，严重影响日常生活和经济等状况。我们相信大众这品牌，但换来的是故障通病从未解决和未及时处理。现在四十多天了，一起大众厂家还是未发货处理，这样的售后和质量严重欺诈国人和广大车友的信任。