埃安AION S Plus厂家进行锁电 断崖式掉电

投诉内容

本人车辆属于广汽集团旗下独立子品牌广汽埃安AION S Plus营运网约车，特此投诉广汽集团，督促广汽埃安厂家处理车辆锁电问题。车辆临近30万公里电池质保期，厂家未经本人许可，远程修改BMS软件进行锁电，人为限制电池可用容量。4S店现场查验，电池健康100%，电芯压差20毫伏以内，硬件无故障。本人实测16%-100%仅充入49.5度电，车辆标称续航510km，夏季实际行驶里程不足300km。多次拨打厂家400客服沟通问题始终未能得到有效解决方案，厂家单方面远程锁电损害车主合法权益，车库实验室有很多车主反映同类锁电现象，要求厂家解除锁电恢复电池正常可用容量并给出合理解释与相应补偿。