广汽本田雅阁售后倒闭保养费不予退还

投诉内容

本人在哈尔滨品牌授权4S店购买预存保养套餐，现已支付费用。目前该经销商退网闭店，无法提供保养服务。 多次联系4S店无果，联系品牌厂家400客服，仅无限拖延，不给明确退款方案。 诉求： 1、厂家履行监管责任，协调剩余保养费用全额退款； 2、若无法退款，协调本市其他授权4S店承接剩余全部保养权益。