零跑B01哨兵模式没有记录视频信息
- 投诉编号：【1728084】
- 投诉时间： 2026-07-27 09:38
- 投诉品牌： 零跑汽车
- 投诉车系： 零跑B01
- 投诉车型： 2025款 550舒享版
投诉内容
车辆正常情况下开启哨兵模式，车辆明显发生磕碰抖动后后，哨兵模式仅录制前段视频，缺失后段监控录像属于车辆系统原生缺陷导致车辆受损后无法追溯第三方责任直接造成车辆漆面受损，产生车辆折旧贬值损失故零跑厂家针对此次系统缺陷导致车辆损伤及车辆折损问题给予相应的补偿和维修！
投诉回复
零跑汽车厂家回复：您好！感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通，非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问，您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234，周一至周日：8:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快！
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