奇瑞路虎发现神行碳罐电磁阀泄漏不予质保

投诉内容

我的2019款奇瑞路虎发现神行2.0T国六车,出现故障，加油一直跳枪，经检测碳罐以及碳罐电磁阀存在问题，虽故障灯未亮灯，但加油一直跳枪，存在后续车辆行安全隐患。此配件属于国家强制的环保以及厂家规定8年/16万公里车排放系统专项质保件，咨询4S店说没有这个政策，我在4s官网查询到环保要求，也是写着碳罐有耐久性8年或者16万公里这个保证，现在厂家客服只认3年基础质保，拨打厂家400客服沟质通，工作人员刻意区分不开整车质保与排放专项延保，拒不执行厂家网站技术通告，拒绝免费更换配件，损害消费者合法权益。1、要求奇瑞路虎发现神严格执行官方8年16万公里排放系统专项网质保，免费更换碳罐以及电磁阀总成。2、要求厂家及4S店尽快给出明确维修时间，彻底解决车辆加油跳枪的问题。3、对门店推诿售后、厂家不执行官方质保政策的行为进行整改反馈。针对上述问题，我只是确认一下这个是否属于国家强制的范围。和客服沟通不承认属于这个范围。谢谢。