广汽本田皓影天窗遮阳帘卡扣无故断裂

投诉内容

厂家回复说几十块钱的卡扣免费换，但是要收我600的工时费，我真的很无语。太黑了。广汽本田皓影全景天窗遮阳帘存在批量设计缺陷，遮阳帘内部塑料卡扣材质脆弱，正常使用极少开合的情况下，卡扣自行断裂，遮阳帘整体缩进轨道无法拉出，完全失效。进店检修后，4S店告知不能单独更换卡扣，强制要求整套更换遮阳帘总成，报价3000元，属于过度维修；大量同款皓影车主在车库实验室反馈相同故障，属于车型通病。诉求：1.认定天窗遮阳帘卡扣为原厂批量质量缺陷；2.免费更换改良型卡扣/遮阳帘总成，免除配件、工时费；3.厂家规范4S维修标准，禁止强制整套更换总成。