比亚迪唐新能源辅助驾驶出错率高 OTA不升级

投诉内容

车型：唐DM-i激光雷达版，硬件搭载天神之眼B（DiPilot300） 购车宣传：硬件支持终身免费OTA升级，升级最新系统后方可享受城市NOA一年安全兜底政策。 现状：车辆长期停留在初始1.0老旧系统，持续手动检测无新版本OTA推送；厂家采用分批推送机制，消费者只能被动等待，无人工升级渠道。 矛盾：无法升级新版本，导致无法完整体验宣传对应的智驾功能，无法激活城市领航兜底保障，损害消费者权益。 诉求： 开放官方线下免费刷机通道，允许前往授权4S店升级至天神5.0正式固件； 若暂时无法线下升级，请书面告知OTA推送时间。