一汽大众捷达VS5颠簸路行驶方向异响

投诉内容

走颠簸路方向异响，去4s店多次没有找到根源。后来向4S店工作人员以及厂家咨询，厂家技术人员表示方向机使用久了异响属于正常现象。上次更换方向机距离本次异响还不到一年，仍在质保期内，但对方不给更换，我认为是配件不达标。