腾势N8L SRS电子刹车空调同时故障

投诉内容

本人于2025年11月在东营腾势中心购买腾势N8L车辆一台。车辆使用期间，于2026年4月18日开始，出现SRS安全气囊系统、电子刹车系统、智驾系统、空调系统四套系统同时故障的情况，其中SRS故障与电子刹车故障均属于严重安全性能故障，直接危及行车安全及驾乘人员生命安全。在相关4S店维修5次，均未出具维修工单，至今未排除故障，期间，由于东营腾势店直营转加盟，于5月瘫痪，明知当下无权限清故障、无法完成质保维修的情况下，隐瞒交接瘫痪真实原因，谎称“车机版本升级，技术经理权限未开通、6月开通后可以解决”拖延，由于欺诈隐瞒导致维修等待30余天，拨打400后厂家后由于东营店瘫痪，指定滨州华鸿腾势中心负责退车相关事宜，说是达不到退车条件，不予受理。2026年7月6日，车库实验室投诉后，未予理睬，现要求厂家安排山东区域大区负责人指定专属专员对接跟进车辆故障问题，依据家用汽车三包法规，因同一复合型故障多次维修未解决，累计维修时间（含等待维修时间）超过30天，正式提出退车诉求。至今厂家未能给出相关方案及措施。