奇瑞艾瑞泽8购车预付款4S店不退款
- 投诉编号:【1731701】
- 投诉时间: 2026-07-30 20:03
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 艾瑞泽8
- 投诉车型: 2025款 1.6T DCT 智
投诉内容
本人签置的《汽车销售合约书》上面明确写明该5000元款项为车辆预付款,并非法律意义宝盖头“定金”。本合同印刷条款以及手写备注中没有任何一条约定″消费者下购车,该款项予以没收,下予退还“不适用定金罚则。该份销售合约卖方仅有业务员个人签名卖方公司至今没有加盖企业公章,合同存在重大形式瑕疵。全部洽谈签合约,支付钱款,均发生在江苏省淮安市淮阴区门店,合约模板预先打印签署地为安徽芜湖经济开发区,属于格式模板虚构地点,本次交易没有任何行为发生在芜湖。综上该笔属于预付款并非定金,现本人不再购车,诉求商家退还预付款可扣除商家实际产生的合理损失,请厂家重新核查纸质原始合适,督促门店协商处理纠纷。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司徐州瑞彩淮安分公司4S店反馈:客户已与门店签订购车合同并缴纳5000元定金,双方签字确认,合同真实有效,客户需按合同签订内容履行责任义务,定金存在法律意义上的担保性质,受法律保护,因客户违约无法退定;关于退定问题:建议查看下购车合同,按照双方合同执行,有疑问也可以咨询购车经销商沟通核实处理,我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!


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