一汽丰田凌放HARRIER右侧大灯间歇性灯光发黄

投诉内容

本人凌放车辆存在右侧大灯灯光间歇性发黄故障，属于车辆出厂质量问题。前期多次拨打厂家400热线投诉，厂家反复回复让我自行联系新乡冠誉丰田4S店，厂家与门店互相踢皮球。后续我通过12345和12315政务热线组织调解，4S店拒绝协商处理，不提供检测、维修、索赔方案，直接告知车主只能通过诉讼解决，消极逃避售后责任。希望一汽丰田厂家主动介入调查，依据汽车三包政策对故障大灯予以处理，不要持续推诿，增加车主维权成本。