比亚迪汉右侧车灯灯罩发黄掉皮 质量问题

投诉内容

23年7月事故之后，我说车灯坏了，需要更换。然后4S店说不给更换，说只能维修。说维修完就是跟原厂大灯没有区别，从来没和我说过车灯维修之后会发黄掉皮。现在发现大灯发黄掉皮，然后联系4S店内工作人员，然后现在这所有工作人员都同一口径，就说当时的处理人员已经离职，各种推诿扯皮。现在最后结果还是不给更换，就是说只能维修，然后维修又不给保障，没质保。工作人员，客服经理架子还大，我是通过厂家投诉转接电话才联系。我是通过厂家的这个投诉电话，然后转接才联系到这个客服经理的。实际上，人家客服经理就在我这个车主售后群里。我在群里的反应的时候，人家就当没看见。然后我打投诉了，人家想想，想着现在处理这事儿了。