上汽名爵MG4不想买了之后 不退还订金

投诉内容

6月11日交付车辆2000元定金，6月13日交付8000元定金，6月17日提出不购买此车辆。后续本人提出退定金，门店起初不同意，经协商，门店销售正式承诺：2026年7月内，无论该车辆是否再次卖出，全额退还定金；昨天已是7月31日（承诺期限最后一天），7月31日前我主动多次联系销售无回复，昨天最后一天再次联系才收到回复说无法退还定金。门店未主动履行退款约定。我的诉求：请厂家协助督促该4S店履行此前和我协商好的退款承诺，全额退还定金1万元。