奇瑞瑞虎5x承诺的首购补贴未能领取
- 投诉编号：【1733075】
- 投诉时间： 2026-08-01 14:35
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 瑞虎5x
- 投诉车型： 2025款 1.5L 手动卓越版
投诉内容
2026年3月22日，本人在大连汽车集团有限公司购买瑞虎5x卓越版1辆。购车前，销售员明确口头承诺：购车补助款3000元将于购车后约2个月内返还。截至2026年7月30日，距购车承诺2个月返还，且未告知任何延期风险。购车后单方面延期至5个月以上。本人不接受此不合理延期。该店未在承诺期限内履行支付义务，已构成违约。诉求：请求调解，要求该店在3个工作日之内（8月5日23：59之前）将3000元补助款支付至本人账户。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司大连上威4S店反馈：已联系客户，目前新疆当地的商务局反馈预计9月新疆的补贴会统一发放。政府补贴是所属当地政府开展的活动，门店及厂家无法左右政府对补贴规则的制定和变更，具体是否享受政策以及兑现情况以政府部门规定和回复为准。建议客户耐心等待，后期政府审核通过后会汇款到客户个人帐户，具体是否享受政策以及兑现情况以当地政府部门规定和回复为准。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
京公网安备：