比亚迪宋PLUS新能源高速行驶中车机黑屏

投诉内容

2022年2月买了这辆车后，不久就出现了行驶中车机中控黑屏故障，后逐渐加重、频繁发作。黑屏完全无法显示倒车影像、导航等功能会突然无法使用，自发现问题一直向比亚迪4s店工作人员反馈，期间人员多次变更，始终无人跟进解决。最近对接4s店为福田福宝店，反馈是说检测未发现异常，产品没有问题，替换内存卡，定期清内存就能解决，但是后续仍反复出现问题，也是表示需要清除内存，未进行实质性排查和维修，今天又触发问题，仍指导我进行内存清理，无法得到积极回应。