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吉利缤越起动机故障导致车辆无法启动

  • 投诉编号:【1733597】
  • 投诉时间: 2026-08-02 09:55
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 缤越
  • 投诉车型: 2021款 1.5TD DCT 星耀版

投诉内容

本人吉利缤越车辆,购车4年多,全程在该4S店定期保养维护,无脱保、无在外维修记录,总里程58432km。车辆仅停放地下室5天无法点火,拖车送至本店后,门店直接判定启动机损坏,拒绝先做全车线路检测排查故障真实成因,声称必须自费换掉起动机之后,才愿意出具线路检测报告。 该行为属于强制消费、规避故障溯源责任:无法证明起动机自然损坏还是线路故障烧毁起动机。正常维修逻辑应当先排查电路、线路、电瓶等诱因,确定故障根源再更换配件,门店颠倒检修顺序,逼迫车主自费换件,侵害消费者合法权益。 诉求:1、免费全面检测全车线路,出具正式纸质检测报告,写明启动机损坏的真实原因;2、若线路故障导致起动机损毁,由经销商承担全部维修费用;3、针对门店拒绝检测、强制维修的不合理服务行为进行整改致歉。

投诉回复

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解.如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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